一、服務承諾保證

1、保證向用戶提供的設備是全新的、完整的，且對所有貨物負責安裝集成、調(diào)試。

2、提供及時、迅速優(yōu)質(zhì)服務的承諾，迅速快捷地提供貨物的備品備件，保證采購人能夠及時買到貨物所需的備品備件和易損件。

3、保證向用戶提供的中標貨物資料是齊全的、清楚的和正確的。

4、為確保設備的正常運行，公司服務保證：及時響應、即使解決。

5、本公司對提供的所有貨物，明確質(zhì)量保證期。質(zhì)量保證期內(nèi)，除認為因素損壞外，全部免費維修。

二、設備保修年限、范圍及承諾

1、產(chǎn)品免費保修(1)年，終身為用戶提供維修所需的一切元器件。

2、建立客戶檔案、長期跟蹤服務、規(guī)定每學期對用戶設備的使用情況進行一次定期回訪，以保障設備的正常運行、對用戶所反饋信息及時解決。

三、維修響應承諾：

( 8 )小時響應，(24 )小時內(nèi)派專職維修人員上門為客戶解決問題。

四、免費培訓：

公司對用戶的設備操作和管理人員進行全面的培訓，以保證用戶能對設備進行正確管理和操作，培訓內(nèi)容。